Masz pytanie? Możemy pomóc!
Wybierz spośród poniższych danych kontaktowych:
Telefon
Skontaktuj się z nami telefonicznie, w godzinach pracy, od 9:00 do 16:00 w dni powszednie! Tel: +48221032407
Napisz do nas na adres sales@fansbrands.com adres e-mail! Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego!
Skontaktuj się z nami przez WhatsApp! Odpowiemy natychmiast w godzinach pracy. Odpowiemy również na wiadomości poza godzinami pracy.
Viber
Skontaktuj się z nami przez Viber! Odpowiemy natychmiast w godzinach pracy. Odpowiemy również na wiadomości poza godzinami pracy.
Informacje i najczęściej zadawane pytania
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy, przede wszystkim zapoznaj się z poniższymi menu. Możesz znaleźć odpowiedź na prawie każde pytanie, jakie masz. A jeśli uważasz, że nie otrzymujesz tutaj odpowiednich informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Dziękujemy!
Zamówienia
- Zwrot produktu
- Jak zmienić produkt?
- Jak mogę złożyć zamówienie?
- Zamówienia telefoniczne
- Jak wybrać prezent do zamówienia?
- Zamawiam teraz, ale chcę dostawę w późniejszym terminie
- Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem
- Czy mogę śledzić status zamówienia?
- Jak mogę zmienić moje zamówienie?
- Jak mogę anulować zamówienie?
- Otrzymałem uszkodzon produkt
- Gdzie mogę znaleźć fakturę?
Informacje o dostawie
- Śledzenie przesyłki
- Metody i koszty dostawy
- Czy można przyjmować zamówienia i obsługiwać je?
- W jakim kraju/mieście są dostawy?
- Jak długo trwa dostawa?
- Dlaczego moja paczka się spóźnia?
- Czy otrzymam powiadomienie od firmy kurierskiej?
- Jak zmienić adres dostawy?
- Czy mogę otworzyć paczkę przed odbiorem?
- Czy należy uiścić opłaty celne?
- Co się stanie, jeśli odmówię odbioru paczki?
Informacje o płatności
- Metody płatności, opłaty transakcyjne
- W jakiej walucie można dokonywać płatności?
- Czy mogę dokonać zwrotu?
- Czy mogę robić zakupy na kredyt?
- Jak wykorzystać kwotę zaksięgowaną na moim koncie?
- Jak korzystać z bonów upominkowych / kodów promocyjnych?
- Dlaczego nie mogę płacić online?
- Czy mogę zapłacić kartą u kuriera?
- Czy w punkcie odbioru przesyłek mogę zapłacić kartą?
- Numer konta do przelewów
